（记者 杨玉国）2月27日上午，集团在会议中心召开信访稳定工作领导小组（扩大）会议。集团总经理杜波在会上强调，要提高思想认识，站在以人民为中心的高度，以最高的标准、最严的要求、最硬的举措抓好信访稳定工作，为集团稳步发展、高质量转型发展营造和谐稳定环境。集团纪委书记蔡志刚主持会议，工会主席张金常出席会议。

会上，集团信访部门负责人传达了《平顶山市2021年全国两会信访安全保障工作方案》。

张金常作集团信访稳定工作报告。他指出，2020年，集团坚持以人民为中心的发展思想，把职工作为第一牵挂，把稳定作为重要工作，全力维护职工合法权益、维护企业大局稳定，在畅通信访渠道、办理信访事项、预防风险矛盾、基层基础建设等方面取得了较好成效。2021年，集团将坚持把职工作为第一牵挂，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，发挥信访部门交（转）办、协调、督办、考核的职能作用，进一步提升信访事项办理“三率”、提升基层基础建设水平和信访干部业务能力，确保集团和谐稳定大局，为集团高质量转型发展、建成世界一流企业营造稳定环境。

杜波指出，去年，面对不利发展环境，集团各级领导干部和信访战线的同志，迎难而上，直面困难，深入基层一线和职工群众讲明政策、解惑释疑、化解矛盾，付出了极大的心血和和汗水，确保了集团大局整体和谐稳定，为我们集中精力深化改革、调整转型、逆势发展创造了良好环境。

杜波强调，要深化思想认识，站在以人民为中心的高度抓好信访稳定工作。今年是“十四五”开局之年，也是集团实现高质量转型发展、加快迈向世界一流企业的关键一年。在这一特殊时期，一些过去长期积累的矛盾问题可能会逐渐浮出水面、集中凸显，再加上职工群众对美好生活的向往越来越高，个人维权意识越来越强，利益诉求日益多元化，网络信访渠道更加多样化，给我们做好信访稳定工作带来许多新问题、新挑战。大家务必引起高度警惕和重视，从现在开始就要像抓安全生产一样，以最高的标准、最严的要求、最硬的举措抓好信访稳定工作。

杜波要求，要带着深厚感情抓好信访稳定工作，妥善解决广大职工合理诉求，严格落实“三到位一处理”要求，坚持情、理、法有机结合，做到以情感人、以理服人、以法育人，把法治宣传、关心关爱、帮扶救助贯穿信访工作全过程。要采取有效措施，统筹推进信访稳定工作，持续完善信访体制机制，切实增强信访工作的前瞻性、系统性、针对性。要注重舆情管控，加强舆情警示教育，强化舆情风险排查，扎实开展“两化解一治理”工作，确保实现化解信访积案目标任务。要压实各级责任，党政一把手负总责、亲自抓，分管领导具体抓、抓具体，其他领导讲配合、讲协作，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局，做到守土有责、守土尽责。

杜波强调，全国两会即将召开，这是党和国家政治生活的一件大事，做好全国两会期间的信访稳定工作，是各级各部门的政治责任。各单位、各部门要切实负起责任，全面加强矛盾纠纷化解排查，严格执行“日报告”制度，确保全国两会期间不发生信访事件。

蔡志刚就落实好此次会议精神提出要求。